什么情况下您可要求退款
1. 符合退货说明中规定的可退货情况：包括药品存在质量问题；国家药监部门发出质量公告宣布不合格的药品；
由于我方原因造成发货错误的。
2. 您已下订单并付款，而您所定购产品公司无库存的。
3. 您已下订单并付款，我们已经发货情况下，您希望修改订单或退订的。
退款费用
1. 以上前两条原因造成的退款，我们将提供全额退款，产生的费用由我们承担。
2. 以上第三条原因造成的退款，需要等待货品返回至我公司库房经过验收后才可申请退款。
货品退回时所产生 的费用由您承担，我们将在退款中扣除。
有哪几种退款方式
1. 通过邮局退款形式退回：我们会与您电话联系确认退款金额、收款人姓名、收款地址等信息无误后，将款退
回。
2. 通过网上银行形式退回：仅限于采用网上支付的订单，按您在网上支付时的帐户信息退回到您的支付卡中。
3. 邮局自动退回：如果我们通过多种方式均不能与您联系上，我们会采取不认领汇款单的方式，自收到汇款单个
月后，邮局会因无人认领而将汇款单按汇款地址退回。
4. 如果您采用'支付宝'付款，请您在规定的时间内向'支付宝'提出退款申请（具体规定请查阅您与'支付宝'签订的协
议）。
您收到退款的时间
如果您采用'支付宝'付款，请您在规定的时间内向'支付宝'提出退款申请（具体规定请查阅您与'支付宝'签订 的协议）。 退款时间
退款周期明细：（仅供参考）
1. 邮局退款：5-10天（边远地区除外）
2. 通过网上银行退款：15个工作日左右
3. 邮局自行退款：2个半月左右
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