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1、我们的配送时间为周一到周日早8:00---晚17:00,其他节假日以网站公布公告时间为准。
2、"款到发货"用户:有货产品的订单款到2日内发货(由于银行间结算存在时间差,客户汇款到我公司, 以我公司确认收款时间为准)
3、"货到付款"用户:自下订单时间起24小时内发货。配送范围请参照网站里的货到付款。
4、每日处理订单截止时间中午12:00,12:00以前的订单确保当日发货,12:00以后的订单确保在次日发货。
一、商品退换货
1、未到货之前的退换货
在您下订单后,我们的工作人员会尽快为您进行配货及送货,如果您需要修改或退换请您致电我们的客服电话
400-618-9819,在我们未发货的情况下,我们可以为您进行订单的修改,如果货已发出,则订单不得进行修改,您的货物也不能进行退换。
1、到货之后退换货
以下是可以退换的
a.药品存在质量问题
★ 药品未开真空包装时发霉、变质
★ 药品内包装有真空空粒
★ 其他由我质量管理部检测确认为质量不合格的产品
b.国家药监部门发出质量公告喧布不合格药品
c.由于我方原因造成的发货错误,而给消费者带来不便的
3、不可退换的商品
a.百洋健康网出售的药品无质量问题恕不退换。本网站所经营产品的质量均由质量管理部门负责解释
b.由于技术原因本网站无法保证电脑所显示商品颜色与商品实际颜色完全一致,所售商品均以实物为准
c.非为百洋健康网售出商品
d.所需退货商品的批号、型号与出售时不符的
e.不能提供百洋健康网消费凭证
f.不可抗力原因:如飓风、泥石流、洪水、地震、沙尘暴等自然灾害。
二、退款说明
1、什么情况下你可要求退款
a.符合退货说明中规定可退货情况:包括药品存在质量问题;国家药监部门发出质量公告喧布不合格的药品;同于我方原因造成发货错误的。
b.您已下订单并付款,而您所订购产品公司无库存的。
c.您已下单并付款,我们还未发货的情况下,您希望修改订单或退订的。